TRADE POLICY
請閱讀我們的交易資訊,享受我們提供的最佳商品與服務
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我們目前主要提供下列付款方式
A. 7-11超商取貨付款
您可在全國7-11進行取貨付款,安心又方便。
B. 刷卡付費
採用實名制認證,當您進入付費頁面之前,會先進入SmilePay速買配 交易認證系統,流程說明如下:
1. 您須於指定時間內以手機,撥打網頁中顯示的 0800免付費電話 進行認證,系統於響鈴3聲後將會自動掛斷同時完成認證。
2. 進入填寫卡號資料的頁面,完成後轉入您發卡銀行的3D認證機制:如簡訊OTP認證。
3. 完成付款程序。
若您想了解更完整的付費流程,請參考SmilePay交易認證說明
C. 匯款付費:
請將您的款項匯至
永豐商業銀行807
帳號:13100400815497
匯款完成後,E-mail至:service@lyein.com
告知您的匯款時間、匯款銀行、帳號後四碼,我們確認後,就會接著進行出貨作業。
我們提供全商品,台灣地區免運費服務,國際運費另計
1. 商品出貨時間:
a. 超商取貨付款:收到訂單後的 2個工作天內(不含週六日及國定假日),會將商品送至便利商店,,並透過Email告知您交貨便編號。
b. 郵寄:確認刷卡付費成功、收到匯款後的 2個工作天內(不含週六日及國定假日),透過郵局掛號寄出,並透過Email告知您物流編號。
c. 順豐物流:確認刷卡付費成功、收到匯款後的 2個工作天內(不含週六日及國定假日),透過順豐物流寄出,並透過Email告知您物流編號。
2. 商品運送時間 (台灣):
a. 超商取貨付款:送至便利商店後,大約48小時候會送達您指定的收貨超商。您可至 7-11交貨便網站 進行查詢。
b. 郵寄:台灣地區約48小時送達您指定的地址。
3. 商品運送時間 (港澳):
順豐物流到付運費:港澳地區使用順豐到付運費服務,可先至順豐物流網站 查詢並評估您的運費。約2~4個工作天內送達。(不含週六日及國定假日)
4. 商品運送時間 (其他地區):
根據目的地不同,而有不同送達工作天數,大致上寄出後約 10 – 14 個工作天內送達。 (不含週六日及國定假日)
**注意**
1. 有些國家會徵收額外的關稅費用 ,稅的金額因國家所訂且為客戶的責任。
我們無法預測這些額外的關稅費用,並且無法將此金額退還給您。請您在下訂單以前先與當地的海關聯絡,確認您的商品在進口時有可能會產生的費用。
另外,如果您的訂單在經過海關時被扣查,有可能會延誤到原本預計的交貨日期,敬請見諒。
2. 無論任何原因,出貨後未領取導致退回,要求再次寄送時,需預先支付運費。
3. LýEIN有視實際交易狀況保留訂單出貨與否的權利。
出貨之前,我們均會完整檢查商品,以確保商品品質完整
1. 商品鑑賞期:
自您收到商品開始,我們提供7天的鑑賞期。若您收到商品有任何問題,請於7天內來信聯繫:service@lyein.com
2. 換貨方式:
a. 來信聯繫確認換貨後,須於3天內寄回原商品,超過時限未寄回視為不更換並取消保留。
b. 換貨需保持原來完整商品的包裝、吊牌不得剪開一併寄回。
c. 除了瑕疵品之外,退換貨需自行支付寄回運費。
d. 無論任何原因,更換商品出貨後未領取導致退回,要求再次寄送時,需預先支付運費。
e. 換貨後恕不再接受退貨。
3. 退貨方式:
a. 來信聯繫確認退貨,並告知您接受退款的銀行帳號
b. 退貨需保持原來完整商品的包裝寄回,若有贈品需包裝完好一併寄回。
c. 除了瑕疵品之外,退貨需自行支付寄回運費。
d. 我們收到商品後,2個工作天內會退款給您(不含六日及國定假日)。退款過程中,會以E-mail與您確認您要接受退款的銀行帳戶,退款完成後也會以E-mail進行通知。
購買前若有任何疑問,建議您與我們聯繫溝通,我們可以另外寄送衣服相關資訊以及圖片,可省下退換貨所耗費的心力、金錢與時間。
**注意** 以上退換貨政策,不適用於海外訂單。若您想在海外訂購,請先E-mail至service@lyein.com 聯繫。